Boekingsprocedure

Deze pagina staat klaar voor 2018-2019. Wijzigingen zijn nog mogelijk. 

Nieuw in 2018-2019

  • Enkele verduidelijkingen :
    • Hoe je een programma kiest
    • Het betalingsbeleid

 


 

Het eerste contact
  • Wil je info over een presentatie of een presentatie aanvragen, vul dan het contactformulier in. Je wint behoorlijk wat tijd door dit zo volledig als mogelijk in te vullen : het beperkt het over-en-weer communiceren nadien.
  • Zit je met een andere vraag, dan kun je mailen naar ‘info @ internetvaardig.be’.
  • Behoeft je vraag extra uitleg, dan kun je me telefonisch bereiken op 0 472 20 84 86. Ik beveel aan om dit te combineren met het contactformulier of een mailtje. Tijdens een presentatie neem ik geen telefoonoproepen aan.
Een presentatie boeken

Een boeking is definitief als er een overeenkomst is over :

  • De datum
  • Het aantal presentaties
  • De tijdsduur van de presentaties
  • Het verwacht totaal aantal deelnemers
  • De kostprijs

Het programma kan later nog afgesproken worden.

Een programma kiezen

In de periode tussen boeking en presentatie heb je alle tijd om af te spreken wat ik breng. Heb je speciale wensen, vermeld die dan bij voorkeur reeds bij je aanvraag.

Voor elke doelgroep zijn er diverse programma’s, die elk meerdere items bevatten. Je kunt hieruit vrij kiezen, bv. :

  • Je kiest een programma, eventueel een combinatie van meerdere programma’s.
  • En/of je kiest meerdere items uit het aanbod.
  • Of je vertelt me gewoon wat je in gedachten hebt voor je publiek en ik stel een programma samen dat hieraan het best tegemoet komt.

Tip : Elk programma en item heeft een getal én een titel (bv. 830 Mediawijsheid). Je voorkomt misverstanden door beide te gebruiken.

Duurt een programma langer dan de beschikbare tijd ? Dan kun je kiezen :

1/ Je boekt het ganse programma en je voorziet de nodige tijd.
2/ Je kiest uit het programma enkele items die samen (ongeveer) passen binnen de beschikbare tijd.
3/ Je laat mij knippen in het programma zodat de beschikbare tijd niet overschreden wordt.

Een boeking wijzigen of annuleren

Een boeking wijzigen, kan mits onderlinge overeenkomst. Soms zijn daar kosten aan verbonden.
Een presentatie annuleren kan altijd. Daar zijn evenwel kosten aan verbonden.

Meer info op : kosten bij het wijzigen of annuleren van een overeenkomst

De laatste afspraken

Doorgaans mail ik ongeveer een maand vòòr de presentatie voor de laatste afspraken, mbt. :

  • Het programma
  • Het effectieve aantal deelnemers (indien ondertussen gekend)
  • Praktische afspraken, waaronder de praktische organisatie
De factuur

De factuur krijg je doorgaans kort vòòr de (eerste) presentatie. Indien het effectieve aantal deelnemers niet vooraf gekend is, volgt de factuur uiteraard pas nà de (laatste) presentatie.

Het betalingsbeleid
Positief betalingsbeleid

Ik ga uit van het volgende :

Het leven is voor een kleine zelfstandige even duur als voor elke loontrekkende. Ik apprecieer het als scholen/organisaties tijdig betalen en keer graag naar hen terug.

Het positief betalingsbeleid is hier de uitdrukking van :

  • De vervaldatum factuur is standaard 21 dagen na de (laatste) presentatie.
  • Als de betaling ontvangen wordt vòòr de vervaldatum, krijg je bij de volgende boeking €30 extra korting.
  • De klant krijgt de kans om binnen de maand te betalen, zonder meer. De ontvangstdatum telt.
Negatief betalingsbeleid

Ik ga uit van het volgende :

Een correcte werkgever betaalt binnen de maand alle lonen uit. Voor mij als kleine zelfstandige is een factuur mijn loon. Een school/organisatie handelt derhalve niet correct als ze mij niet binnen de maand betaalt.

Het negatief betalingsbeleid is hier de uitdrukking van :

  • Zo lang de klant zijn factuur betaalt binnen de 21 dagen na de vervaldatum, worden geen extra kosten aangerekend. Nadien wordt de factuur verhoogd met 10%.
  • Aan wie een nieuwe boeking wenst, maar de laatste factuur niet betaald heeft binnen de maand, wordt vooruitbetaling gevraagd en/of een aangepast tarief aangerekend.
Algemene verkoopsvoorwaarden

Download :

 

Print Friendly, PDF & Email
IV OSO Oostakker Edugo 2012